Resposta curta

Três usuários e quatro contratos, cobrindo e-mail, arquivos, CRM, automação e gestão, somam R$ 695,24 por mês na conta feita com preços oficiais publicados em reais e cobrança mensal, o equivalente a R$ 8.342,88 por ano. Esse total não é praticado por fornecedor nenhum: é a soma de quatro tabelas com bases de cobrança diferentes, sem impostos, e com um dos valores, o do sistema de gestão, começando em R$ 309,00 e subindo conforme a faixa de faturamento.

A faixa vai de R$ 0 a cerca de R$ 887 por mês nos mesmos três usuários. O piso existe: o plano gratuito do Zoho Mail hospeda e-mail em domínio próprio para até cinco usuários, o Agendor não cobra até três usuários e a Pluga libera três automações com 100 eventos por mês. O topo do cenário calculado aqui sobe porque CRM e automação têm degraus de plano que a empresa pode ou não ocupar.

O que entra na conta

Cinco funções aparecem em quase todo conjunto de ferramentas de uma pequena empresa, e cada uma tem forma própria de cobrança. Essa diferença importa mais que o preço isolado, porque define como a conta cresce quando a empresa muda.

  • E-mail profissional e arquivos. Cobrança por usuário. No Microsoft 365 Business Basic, a página brasileira publica R$ 40,08 por usuário/mês na assinatura mensal e R$ 33,40 na anual, com 1 TB de armazenamento em nuvem por usuário. A mesma página informa que o preço não inclui impostos. Qual suíte de produtividade escolher é outra decisão, tratada em Google Workspace ou Microsoft 365: qual escolher para pequena empresa?
  • CRM. Também por usuário, com plano gratuito limitado. O Agendor publica R$ 0 até três usuários, R$ 59 por usuário/mês no Pro, R$ 83 no Performance e R$ 156 no Corporativo, este último com mínimo de dez usuários. A página indica 10% de desconto na assinatura anual.
  • Automação. A cobrança é por conta e por volume de execuções. A Pluga publica Free com 3 automações e 100 eventos/mês, Basic a R$ 89/mês, Pro a R$ 209/mês e Ultimate a R$ 359/mês; no pagamento anual, os planos pagos caem para R$ 73,87, R$ 173,47 e R$ 297,97 por mês. O plano Enterprise fica sob consulta.
  • Gestão, com ERP e financeiro. A cobrança é por empresa e acompanha o faturamento. A Omie publica ERP Padrão a partir de R$ 309,00 por mês e Omie Multivarejo a partir de R$ 419,00, e pede que o visitante escolha a faixa de receita bruta mensal para ver os valores.
  • Fornecedor com preço em moeda estrangeira. Algumas páginas em português publicam o valor em dólar. O Pipedrive exibe US$ 14 por licença/mês no Lite e US$ 24 no Growth, com cobrança anual. Como a página não informa o valor em reais, esse item não entra em nenhuma soma deste texto.

De onde vêm os números

Todos os valores citados são preços oficiais publicados pelos fornecedores nas páginas brasileiras, em reais, verificados em 12 de setembro de 2026. Nenhum é média de mercado, estimativa de consultoria ou conversão de dólar. O total e o intervalo que aparecem adiante são aritmética sobre esses preços, com a base de cálculo declarada.

Três páginas não puderam ser lidas e ficaram fora. A de preços do Google Workspace carregou apenas a navegação; as do RD Station e da Conta Azul montam os valores por JavaScript e os campos de preço chegaram vazios. A página em português do Zoho Mail deixou em branco os valores dos planos pagos, embora descreva o plano gratuito, que é a informação usada aqui. Quando o preço não é público ou depende de script, o que sobra de confiável é a regra de cobrança.

Dois valores não são firmes por definição. O da Omie é apresentado como a partir de e varia conforme a faixa de receita; o plano Enterprise da Pluga é sob consulta. Nesses casos, a margem do orçamento é decisão de quem orça, e não número publicado.

O Pipedrive é um caso à parte: o preço é público, mas em dólar. Convertê-lo em orçamento mensal exigiria o câmbio do dia e os encargos da operação, que a página não traz. Ele serve como referência de ordem de grandeza, não como linha somada.

O que muda conforme o caso

A tabela abaixo usa dois cenários com os mesmos três usuários e as mesmas funções. Só muda a faixa de plano dentro de CRM e automação.

Componente Base de cobrança Preço publicado em 12/09/2026 Cenário A: planos de entrada Cenário B: planos intermediários
E-mail e arquivos Por usuário Microsoft 365 Business Basic: R$ 40,08/mês ou R$ 33,40/mês no anual, por usuário R$ 120,24 R$ 120,24
CRM Por usuário Agendor Pro R$ 59,00; Performance R$ 83,00 R$ 177,00 R$ 249,00
Automação Por conta e volume Pluga Basic R$ 89,00/mês; Pro R$ 209,00/mês (R$ 73,87 e R$ 173,47 no anual) R$ 89,00 R$ 209,00
Gestão Por empresa e faixa de faturamento Omie ERP Padrão a partir de R$ 309,00/mês R$ 309,00 R$ 309,00
Total calculado — — R$ 695,24/mês R$ 887,24/mês

O cenário B custa cerca de 28% mais que o A sem que a empresa contrate mais funções. Os R$ 192,00 de diferença vêm de dois degraus de plano. Em base anual, os totais calculados ficam em R$ 8.342,88 no cenário A e R$ 10.646,88 no cenário B.

A forma de pagamento muda as linhas cobradas por usuário ou por plano. No Business Basic, o mesmo plano cai de R$ 40,08 para R$ 33,40 por usuário na assinatura anual, e a Pluga informa 17% de desconto no anual. Um item cotado em dólar não oferece essa previsibilidade, porque o valor em reais muda a cada renovação.

O piso é real e não é hipotético: e-mail em domínio próprio no plano gratuito do Zoho Mail, até cinco usuários; Agendor gratuito, até três usuários; Pluga Free, com três automações e 100 eventos por mês. Esse arranjo custa R$ 0 por mês e não inclui sistema de gestão, que é a linha mais pesada do cenário A.

O que não está incluído

Impostos ficam fora da conta. A página da Microsoft declara que o preço não inclui tributos, e as demais páginas consultadas não detalham a carga incidente sobre a assinatura. O valor aplicável depende do regime e da atividade da empresa e deve ser apurado com a contabilidade.

Implantação e serviços avulsos não entram. A Pluga publica a sessão de implementação de uma hora por R$ 299, com oferta de R$ 199 declarada como por tempo limitado; no Agendor, o gerente de conta é cobrado à parte. Migrar dados, treinar a equipe e ajustar processos consome horas que não aparecem em tabela de preço e costuma concentrar o custo do primeiro mês.

Reajuste, promoção com prazo e mudança de faixa ficam fora. O preço que entra no orçamento é o de tabela vigente na data da contratação, conferido na página do fornecedor; valor promocional tem validade que a empresa não controla.

O custo de trocar de ferramenta depois não aparece em nenhuma dessas tabelas. Exportar dados, refazer automações e reensinar a equipe consome tempo, e esse tempo não cabe em assinatura mensal. A assinatura é custo fixo; implementação e migração são gasto de entrada, e Como separar custo fixo, variável e investimento? trata dessa separação.

Como usar esse número

R$ 695,24 por mês funciona como teto de partida para três usuários: R$ 231,75 por usuário/mês cobrindo as cinco funções. Se o orçamento disponível for menor, as duas linhas que mais pesam no cenário A são o sistema de gestão, com R$ 309,00, e o CRM, com R$ 177,00.

O número serve para definir teto mensal antes de assinar, comparar o custo de subir de plano dentro de uma ferramenta e escolher entre cobrança mensal e anual. Ele não indica se a ferramenta se paga nem compara fornecedores: a escolha do CRM está em Qual CRM escolher para pequena empresa?, e o tempo da equipe não entra no número. E não é preço: nenhum fornecedor vende o conjunto por esse valor, e cada tabela pode mudar sem aviso.

Monte o controle com quatro colunas por contrato: base de cobrança (usuário, empresa ou volume), preço publicado, data da verificação e gatilho de reajuste (mudança de faixa, de plano ou de câmbio). É o gatilho que explica o mês em que a conta sobe sem que ninguém tenha contratado nada novo.